浙江省省直单位住房基金管理中心2026年浙商财富中心物业管理费项目验收

采购人（甲方）：浙江省****中心（本级）

地 址：****路****号****中心

联 系 方 式：138****0695

供应商（乙方）：杭州蓝戴物业管理有限公司

地 址：****路****号****中心

联 系 方 式：0571-****2965

服务内容：1、物业建筑本体共用部位的维修、使用、管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯井、机房、水泵间。2、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、烟囱、共用照明、天线、中央空调、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、供水箱、供电路线、通讯线路、智能化弱电系统、供气线路。
3、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、停车库。
4、共用绿地、花木、建筑小品等的维护与管理。
5、附属配套建筑及其设施的维修、养护和管理，***网点、文化体育娱乐场所等。
6、公共环境卫生，包括公共场所、物业共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
7、交通与车辆停放秩序的管理。
8、协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、消防管理。
9、业主和物业使用人物业自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但费用由当事人双方协商。
10对业主和物业使用人违反《临时管理规约》及《用户手册》《装修指南》《装修管理协议》的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取规劝、警告、制止等措施；发生违法及重大事件应及时向有关行政主管部门报告

服务要求：1、业主和物业使用人对物业管理服务的满意率：达到95%以上。2、物业及配套设施、设备完好率：99%。物业及设施、设备的维修、养护按计划及时完成。
3、物业共用部分、共用设施设备的急修：30分钟限时到达，小修：不超过12小时，维护完成后，需业主签字确认，以接受监督；
4、维修质量合格率：100%；
5、清洁保洁率：99%。公共部位保持清洁、可视垃圾存在时间不超过2小时。房屋外观：清洁，无污染；
6、保安：热情服务、按章办事、仪表整洁、文明礼貌、无治安事件；
7、绿化完好率：99%以上，按景观要求维护；
8、大型及重要机电设备完好率：99%。设备运行：正常、故障时间无特殊情况下不超过2小时；
9、道路及停车场完好率：100%。
10、投诉处理率：100%。
11、交通秩序：整齐、有序、无事故。
12、物业管理人员培训率：100%以上。
13、人员配备：按照甲方批准的岗位编制配置相关人员，人员到岗率100%。

服务期限：1年

服务地点：****路****号****中心