中山大学中山眼科中心珠江新城院区信息发布系统软件三年期维保服务市场调研公告公告(2098441821809803265)

****中心****城院区信息发布系统软件三年期维保服务市场调研公告

一、 项目背景

****城院区信息发布系统为院区建设时的弱电配套项目，系统核心设备包含机房服务器1台及78台在用显示屏幕，****楼****楼电梯厅、****楼大厅、****楼、****楼、****楼等区域，以及生物岛院区电梯厅4块屏幕的信息发布盒子。****中心内网实现服务器与显示终端之间的数据通讯，用于信息编辑、发布与展示。为确保系统持续稳定运行，现公开调研信息发布系统软件维保服务商资质及市场价格。

二、 项目基本情况

本次调****中心****城院区信息发布系统软件维保服务，服务期为三年，从2026年11月1日至2029年10月30日。

1. 服务范围包括：

信息发布系统软件：***平台软件全部功能模块，含软件运行维护、系统配置、数据备份、软件升级等。

服务器与显示终端通讯：保障服务器与78***网数据通讯正常，确保信息发布、内容更新、终端状态监控等功能稳定运行。网线不在该范围内。

2. 服务内容及要求包括：

1) 系统运行保障：保障信息发布系统软件7×24小时稳定运行，监控系统运行状态，及时发现并处理系统异常。

2) 软件缺陷修复：对软件缺陷进行诊断、修复，确保系统功能正常。

3) 数据备份与恢复：每季度进行系统数据备份，在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

4) 通讯维护：***网通讯正常，监控终端在线状态，协助排查通讯故障。

5) 故障响应：工作日8:00-17:30期间，接到报修后4小时内开始响应，启动远程诊断与处理；远程无法解决的，24小时内安排技术人员上门调试维修；重大故障（系统无法发布信息、大面积终端离线等）2小时内响应并启动处置。

6) 使用指导：根据采购方需要，远程指导操作人员完成信息发布。

7) 巡检服务：按需通过采购人堡垒机进入系统进行远程巡检，发现异常及时通知采购方。

8) 服务团队：供应商应指派至少1名熟悉本信息发布系统的技术人员作为项目负责人，并具备同类医院信息发布系统维保服务经验。

3. 硬件配件供应及技术支持要求：

本次采购主要为软件维保服务，硬件设备（显示屏、主板、网络盒子等）的维修与更换不包含在维保费内。但成交供应商须承诺在服务期内***网络盒子（播放终端），***网络盒子的单价，成交后单价在服务期内不得上调，作为服务期内据实结算依据。配件单价不纳入本次最高限价范围，但将作为评审及后期结算参考。成交供应商须为采购人自行修复硬件设备提供远程诊断、更换操作指导、通讯重新配置与联调等技术支持。

4. 采购预算（最高限价）：

本项目三年维保服务采购预算（最高限价）为人民币9,900.00元（大写：玖仟玖佰元整），折算每年服务费3,300.00元。供应商报价不得超过上述最高限价，超过的按无效报价处理。本限价仅针对维保服务费，配件单价不在此范围内。

三、 报名材料（加盖公章扫描为单个PDF）

资质证书复印件：包括但不限于营业执照、同类医院信息发布系统维保服务经验证明材料（如合同、中标通知书、用户证明等）、项目负责人及技术人员配置及证明材料等；

信息发布系统软件三年期维保服务报价表：请严格按附件1格式填写，报价须包含全部费用（含人工、远程/上门、软件维护、通讯维护、技术支持、税金等）；同时填报显示屏主板、网络盒子单价。

四、 提交方式

发送邮件至 wu****@****.com，并抄送fa****@****.com

五、邮件主题及 PDF 命名

信息发布系统软件维保 + 单位名称 + 联系人 + 联系电话

六、 截止时间：2026年9月17日 17:00

七、 联系人：吴先生 020-****2129

八、说明：本次调研仅为市场了解，不构成采购承诺。

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